در این مطلب به ۱۰ مهارت کلیدی که می‌توانید در بخش مهارت های فردی رزومهی خود ذکر کنید اشاره می‌کنیم، پاسخ می‌دهیم چگونه مهارت های فردی خود را شناسایی و در رزومه فهرست کنید، هم‌چنین نکاتی بیان می‌کنیم تا با در نظر گرفتن آن‌ها بتوانید بخش مهارتها در رزومهی خود را به‌خوبی بنویسید.
منظور از مهارت‌های نرم و مهارت‌های سخت چیست؟
کارفرمایان به دنبال استخدام افرادی هستند که ترکیب درستی از هر دو نوع مهارت (نرم و سخت) دارند.
مهارت‌های سخت توانایی‌های موردنیاز برای شغل یا صنعت هستند. به طور کلی، این نوع مهارتها در واقع مهارت‌های تخصصی‌ای هستند که شما در مدرسه، دوره‌هایی که مدرک ارائه می‌دهند، مطالب آموزشی یا تجربیات شغلی آموخته‌اید.
مهارت‌های سخت می‌توانند تخصص در موارد زیر را در بر بگیرند:
- نرم‌افزار؛
- زبان‌های خارجی؛
- توانایی کار با تجهیزات و ماشین‌آلات خاص.
مهارت‌های نرم توانایی‌هایی هستند که در هر شغلی می‌توان آن‌ها را به کار گرفت. اغلب، مهارت‌های نرم ممکن است به عنوان مهارت‌های انسانی یا مهارت‌های اجتماعی نیز شناخته شوند.
از مهارت‌های نرم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ارتباطات؛
- خدمات مشتری؛
- حل مسئله؛
- مدیریت زمان؛
- رهبری.
به طور معمول، مهارت‌های سخت را می‌توان با آموزش به دست آورد، در حالی که توسعه‌ی مهارت‌های نرم کار دشوارتری است؛ زیرا این مهارتها عمدتا ویژگی‌های شخصیتی هستند. بنابراین، داشتن این مهارتها برای کارفرمایان ارزش بسیاری دارد. در اغلب موارد مهارت‌های نرم شما می‌توانند مهارت‌های سختتان را بهبود دهند.
برای مثال، اگر شما توسعه‌دهنده‌ی نرم‌افزاری باشید که در یکی از زبان‌های برنامه‌نویسی مهارت دارید و به جزئیات به طور ویژه‌ای اهمیت می‌دهید، به احتمال زیاد در کُدی که شما یا اعضای تیمتان می‌نویسید، متوجه خطاها خواهید شد و مشکلات آن را رفع خواهید کرد.
به عنوان فردی که به دنبال شغل است، بسیار اهمیت دارد که با تأکید بر بهترین مهارت‌های نرم و سختی که دارید، خودتان را به عنوان داوطلبی با مهارت‌های چندجانبه نشان دهید؛ هم‌چنین، در نظر گرفتن ارتباط بین این دو نوع مهارت با یکدیگر و با شغل درخواستی، به شما کمک می‌کند که در مصاحبه‌ی بعدی خود در این رابطه صحبت کنید.
چگونه مهارت های فردی خود را بشناسید؟
اگر مطمئن نیستید که می‌خواهید کدام‌یک از مهارت‌های فردی خود را به اشتراک بگذارید، تجربیات قبلی خود را در نظر بگیرید. کجا عملکردی عالی داشتید؟ کجا همکارانتان به شما گفتند که مهارت ويژه‌ای دارید؟
در ادامه روش‌هایی را بیان می‌کنیم تا مهارت‌هایی را که می‌توانید در رزومهی خود ذکر کنید، تعیین کنید.
- جوایز و دستاوردهای خود را در نظر داشته‌باشید: آیا تا به حال برای رسیدن به اهداف خاصی یا برتری در حوزه‌ای مشخص، از شما تقدیر شده‌است؟ اگر پاسختان به این سؤال مثبت است، مهارت های فردی شما در رسیدن به چنین موفقیتی نقش داشته‌اند. استعدادهای فردی یا ویژگی‌هایی را در نظر بگیرید که در رسیدن به این دستاورد به شما کمک کرده‌اند؛
- از همکاران قبلی یا هم‌کلاسی‌های خود بپرسید: برخی اوقات، دیگران می‌توانند نقاط قوتی را شناسایی کنند که خودتان قادر به تشخیصشان نیستید. با مدیر یا همکار پیشین خود، که ارتباط نزدیکی با وی داشته‌اید، ارتباط برقرار کنید. اگر به‌تازگی به دنیای کار وارد شده‌اید، با یکی از دانشجویانی که با شما کار کرده یا استادی که شما را به‌خوبی می‌شناسد یا هرکسی که راهنمای شما بوده‌است، تماس بگیرید؛
- با متخصصان این حوزه ارتباط برقرار کنید: اگر برای تعیین این‌که کارفرما می‌خواهد چه مهارت‌هایی را در شما ببیند، با مشکل مواجه شده‌اید، با متخصصی تماس بگیرید که در حال حاضر در صنعت یا موقعیت مشابهی که برای آن درخواست داده‌اید کار می‌کند. مهارت‌هایی را پیدا کنید که از دیدگاه آن‌ها مهم‌اند و ببینید که کدام‌یک با مهارت های فردی شما هم‌سو هستند.
هنگام نوشتن فهرست مهارتها در رزومه، فقط به مواردی اشاره کنید که نقاط قوت شما محسوب می‌شوند. اگر در حال یاد گرفتن مهارتی هستید، تحت فشار این‌که این مهارت در آگهی شغل ذکر شده‌است، آن را در رزومهی خود قرار ندهید. در صورتی که کارفرما به مهارتی اشاره کرد که شما در حین فرایند مصاحبه به آن اشاره نکردید، می‌توانید بگویید که در حال یادگیری یا بهبود آن هستید.
چگونه مهارت های فردی را در رزومه فهرست کنید؟
۱. توضیحات شغل را بررسی و درمورد شرکت تحقیق کنید
اگرچه ممکن است شما در چندین حوزه نقاط قوتی داشته‌باشید، اما فقط مواردی را در رزومه ذکر کنید که به شغل مربوط هستند. استخدام‌کنندگان معمولا برای بررسی رزومه‌ها زمان محدودی دارند، بنابراین بهترین کار این است که بخش مهارت های فردی در رزومه خود را مشخص و خلاصه نگه دارید. هنگامی که از مرحله‌ی مصاحبه گذشتید، فرصت دارید که سایر مهارت‌های ذکرنشده در رزومهی خود را بیان کنید.
با بررسی توضیحات شغل شروع کنید و مهارتها و توانایی‌های موردنیازی که با داشته‌های شما تطابق دارند، یادداشت کنید. علاوه بر پیش‌نیازهای شغل، توضیحات شرکت و فرهنگ سازمانی آن را نیز در نظر بگیرید؛ برای مثال، ممکن است در توضیحات شغل دستیار پزشک، داشتن تخصص در نرم‌افزارهای پرونده‌های الکترونیک پزشکی و برنامه‌های زمان‌بندی ضروری باشد؛ هم‌چنین، ممکن است کار گروهی و رضایت بیماران برای شرکت ارزش‌مند باشند.
بهترین مهارت های فردی که می‌توانید در رابطه با این نمونه در رزومهی خود قرار دهید، عبارت‌اند از:
- سیستم‌های پرونده‌های الکترونیک پزشکی؛
- نرم‌افزار زمان‌بندی بیماران؛
- رهبری تیم؛
- ارتباطات تعاملی؛
- خدمات مشتری.
۲. درمورد فرمت بخش مهارتها تصمیم بگیرید
شما برای فهرست‌کردن مهارت های فردی خود در رزومه انتخاب‌های متعددی دارید؛ از جمله:
- مهارت های فردی را در رزومهی کاربردی (functional resume) قرار دهید: این گزینه برای افرادی مناسب است که مسیر شغلی خود را تغییر می‌دهند، هیچ تجربه‌ی کاری‌ای ندارند یا مدت‌زمان کمی است که مشغول به کار هستند؛
- مهارت های فردی را در بخش جداگانه‌ی مهارتها فهرست کنید: این گزینه برای کسانی مناسب است که تجربه‌ی فراوانی دارند، اما می‌خواهند به صورت واضح بر مهارتها یا شایستگی‌هایی تأکید کنند که آن‌ها را از دیگران متمایز می‌کنند؛
- مهارت های فردی خود را در بخش تجربیات شغلی قرار دهید: اهمیتی ندارد که تصمیم بگیرید فهرست مهارت‌های خود را در کدام قسمت از رزومه قرار دهید. باید هنگام فهرست تجربیات قبلی، کلمات کلیدی توضیحات شغل را ذکر کنید.
بیایید به هریک از این سه گزینه دقیق‌تر نگاه کنیم تا بتوانید تصمیم بگیرید که کدام‌یک برای پیش‌زمینه‌ی شما مناسب‌ترین است.
مهارت های فردی خود را در رزومهی کاربردی قرار دهید
اگر می‌خواهید مسیر شغلی یا صنعتی را که در آن کار می‌کنید، تغییر دهید و تجربه‌ی کاری بسیاری ندارید، ممکن است بخواهید مهارتها را در قسمت بالای رزومهی خود قرار دهید. به این نوع رزومهی «کاربردی» (functional) می‌گویند.
بخش جداگانه‌ای را برای ذکر مهارتها در رزومهی کاربردی ایجاد کنید که موفقیت‌های شما را به همراه مهارت‌های مربوط به موقعیت شغلی‌ای که برای آن درخواست می‌دهید، فهرست کند. باید هریک از تجربیات حرفه‌ای خود را در زیر بخش مهارتها قرار دهید.
نمونه‌ای از فهرست مهارتها در رزومهی کاربردی بدین شکل است:
مهارتها
ساده‌سازی فرایندها:
- ایجاد اسکریپت‌های ایمیل سرویس مشتری که در تمام بخش‌های شرکت برای تعامل با مشتریان استفاده می‌شد؛
- ایجاد دفترچه‌ی راهنمای نماینده‌ی خدمات مشتری که فرایند انجام کار را از ۸ هفته به ۶ هفته کاهش داد؛
- کاهش زمان تماس نماینده‌ی مشتری به میزان ۹۰ ثانیه با آموزش‌های آنلاین.
رفع شکایات:
- پاسخ به میانگین ۵۰ تماس در روز از مشتریان ناراضی، به دلیل ارسال کالا، اشتباهات سفارش و سفارش‌های گم‌شده؛
- دستیابی به ۹۷٪ رضایت مشتری به طور میانگین؛
- ٪۱۲ فراتر از اهداف تیم.
فروش مبتنی بر خدمات:
- پیشی گرفتن از اهداف تعیین‌شده به میزان ۱۰٪، با استفاده از تکنیک‌های خلاقانه‌ی فروش بیش‌تر؛
- توسعه‌ی پیشگامانه‌ی سیستم‌های اصلاح‌شده برای پیگیری کار مشتریان ناراضی و کاهش نگرانی‌های مشتریان به میزان ۶٪.
مهارت های فردی خود را در بخش جداگانه‌ی مهارتها فهرست کنید
برای پیشتیبانی از تجربیات شغلی خود با مهارت‌هایی که برای کارفرما ضروری یا مرتبط هستند، می‌توانید بخش جداگانه‌ای را برای مهارت‌های خود در نظر بگیرید که بر کلمات کلیدی مربوط به توضیحات شغل تأکید دارد. اگر تجربه‌ی کاری بسیاری دارید، بخش تاریخچه‌ی کار شما باید اولین چیزی باشد که کارفرما می‌بیند. می‌توانید مهارت‌های اضافی را در بخش جداگانه‌ای نزدیک به انتهای رزومه بیاورید.
در ادامه مثالی را از بخش مهارت‌های مربوط به متخصص حسابداری نشان داده‌ایم:
مهارتها
- تخصص در نرم‌افزارهای Quicken و Quickbooks؛
- مدیریت مزایای کارمندان؛
- آموزش سازمانی اولیه به کارمندان استخدامی جدید؛
- پرداخت چندحالته؛
- ارتباط با کارمندان.
مهارت های فردی خود را در بخش تجربیات شغلی قرار دهید
در حالی که ممکن است بسیاری از افرادی که به دنبال شغل هستند، فهرست مهارت‌های خود را در بخش جداگانه‌ای از رزومهی خود بیاورند، بسیار مهم است که این مهارتها را پس از هر موقعیت شغلی‌ای که قبلا داشته‌اند نیز ذکر کنند. در این بخش فرصت خواهید داشت که با اطلاعات اضافی و نمونه‌های مشخص به بخش مهارت‌های خود قدرت بیش‌تری بدهید.
برای مثال، اگر مهارت «مدیریت پروژه» و «مدیریت زمان» را در رزومهی خود ذکر کنید، می‌توانید مثالی از دنیای واقعی برای آن بیاورید؛ برای مثال، می‌توانید به چنین موردی اشاره کنید: «مدیریت موفق ۶ پروژه در ۳ تیم جداگانه در ۶ ماه اول سال ۲۰۱۸ و دستیابی به تمام اهداف در موعد تحویل.»
نمونه‌هایی از مهارت های بین فردی مهم که می‌توانید در رزومه قرار دهید
درحالی که اغلب به‌سادگی می‌توانید مهارت‌های سخت را بر اساس جزئیات توضیحات شغل تعیین کنید، انتخاب مهارت‌های نرم موردنظر همیشه به این آسانی نیست. برای کمک به این‌که هنگام نوشتن رزومه کاری باید چه مهارت‌های نرمی را ذکر کنید، وظایف متعدد این موقعیت کاری را بررسی و مشخص کنید که کدام‌یک از نقاط قوت شخصیت شما در تکمیل موفقیت‌آمیز این وظایف به شما کمک می‌کند.
در ادامه به نمونه‌های متعددی از مهارت‌های نرم و سختی اشاره می‌کنیم که کارفرمایان به دنبالشان هستند:
۱. مهارت‌های شنیدن فعال
گوش دادن فعال توانایی تمرکز کامل بر گوینده، درک پیام وی، فراگیری اطلاعات و پاسخ متفکرانه به آن است. شنوندگان فعال از تکنیک‌های کلامی و غیرکلامی برای نشان دادن توجه خود به گوینده استفاده می‌کنند. توسعه و استفاده از مهارت‌های شنیدن فعال به همکارانتان، تعهد و علاقه‌‌ی شما را به پروژه یا وظیفه‌ی مدنظر نشان می‌دهد.
از جمله مهارت‌های شنیداری مرتبط می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- سؤال کردن؛
- یادداشت‌برداری؛
- سازمان‌دهی؛
- مهارت توجه به جزئیات؛
- ارتباطات کلامی/ غیرکلامی.
۲. مهارت‌های ارتباطی
مهارت‌های ارتباطی توانایی‌هایی هستند که موقع ارائه و دریافت اطلاعات مختلف از آن‌ها استفاده می‌کنید؛ برای مثال، ایده‌های برقراری ارتباط، احساسات یا آن‌چه در اطراف شما اتفاق می‌افتد. مهارت‌های ارتباطی گوش دادن، صحبت کردن، مشاهده و همدلی را در بر می‌گیرند. داشتن مهارت‌های ارتباطی قوی در هر صنعت و هر سطح شغلی، ضروری است.
از جمله مهارت‌های ارتباطی مرتبط می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- شنیدن فعال؛
- انتقاد سازنده؛
- ارتباطات میان‌فردی؛
- سخنرانی جمعی؛
- ارتباطات کلامی/ غیرکلامی؛
- ارتباطات نوشتاری.
۳. مهارت‌های کامپیوتری
مهارت‌های کامپیوتری شامل توانایی یادگیری و استفاده از تکنولوژی‌های مختلف هستند. مهارت‌های سخت‌افزاری به شما اجازه می‌دهند که از کامپیوتر به صورت فیزیکی استفاده کنید و می‌تواند به‌سادگی دانستن نحوه‌ی روشن و خاموش کردن دستگاه‌ها باشد. مهارت‌های نرم‌افزاری به شما کمک می‌کنند که به صورت کارآمدی از برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های کامپیوتر استفاده کنید. برخی از مهارت‌های نرم‌افزاری، مثل استفاده از صفحات گسترده (spreadsheets) یا دانستن زبان کدنویسی مشخص، جزو نیازمندی‌های استخدام هستند.
از جمله مهارت‌های کامپیوتری مرتبط می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- تایپ/ فرایند پردازش کلمات (word processing)؛
- تسلط بر زبان‌های برنامه‌نویسی؛
- مدیریت سیستم‌ها؛
- صفحات گسترده؛
- مدیریت ایمیل‌ها.
۴. مهارت‌های خدمات مشتری
مهارت‌های خدمات مشتری، ویژگی‌ها و شیوه‌هایی هستند که در رفع نیازهای مشتری به شما کمک می‌کنند تا تجربه‌ی مثبتی خَلق کنید. به طور کلی، مهارت‌های خدمات مشتری به‌شدت با مهارت‌های حل مسئله و ارتباطات مرتبط است. خدمات مشتری اغلب به عنوان مهارت‌های نرم در نظر گرفته می‌شوند و ویژگی‌هایی مانند شنیدن و خواندن فعال کلامی و غیرکلامی را در بر می‌گیرند.
از جمله مهارت‌های خدمات مشتری مرتبط می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- شنیدن فعال؛
- همدلی؛
- مهارت‌های میان‌فردی؛
- حل مسئله؛
- قابلیت اعتماد.
۵. مهارت‌های تعاملی
مهارت‌های ارتباطی ویژگی‌هایی هستند که برای تعامل و ارتباط با دیگران بر آن‌ها تکیه می‌کنید. این مهارتها سناریوهای متعددی را پوشش می‌دهند که مشارکت در آن‌ها ضروری است. توسعه‌ی مهارت‌های تعاملی برای بهینه کار کردن با دیگران، حل مسائل و هدایت پروژه‌ها و تیم‌ها بسیار مهم است.
از جمله مهارت های فردی و تعاملی مرتبط می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ارتباطات؛
- همدلی؛
- انعطاف‌پذیری؛
- رهبری؛
- صبوری.
۶. مهارت‌های رهبری
مهارت‌های رهبری مهارت‌هایی هستند که هنگام سازمان‌دهی سایر افراد برای رسیدن به هدفی مشترک از آن‌ها استفاده می‌کنید. چه در موقعیت مدیریتی باشید، چه پروژه‌ای را هدایت کنید، مهارت‌های رهبری شما را به انگیزه‌بخشی به سایرین ملزم می‌کنند تا مجموعه‌ای از وظایف را بر اساس زمان‌بندی درست انجام دهید.
از جمله مهارت‌های رهبری مرتبط می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- توانایی تدریس و راهنمایی؛
- انعطاف‌پذیری؛
- ریسک‌پذیری؛
- تشکیل تیم؛
- مدیریت زمان.
۷. مهارت‌های مدیریتی
مهارت‌های مدیریتی ویژگی‌هایی هستند که در زمینه‌ی مدیریت افراد و وظایف به شما کمک می‌کنند. مدیر خوب منظم و همدل است و شفاف با دیگران ارتباط برقرار می‌کند تا از تیم یا پروژه‌ی خود پشتیبانی کند؛ هم‌چنین، مدیران باید در مهارت‌های نرم و مهارت‌های فنی مشخص مربوط به صنعت خود ماهر باشند.
از جمله مهارت‌های مدیریتی مرتبط می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- تصمیم‌گیری؛
- برنامه‌ریزی پروژه؛
- تقسیم وظایف؛
- ارتباط با تیم؛
- رهبری تیم.
۸. مهارت‌های حل مسئله
مهارت‌های حل مسئله ویژگی‌هایی هستند که در تعیین ریشه‌ی مشکل و پیدا کردن سریع راه‌حل کارآمد به شما کمک می‌کنند. این مهارتها در هر شغلی و در هر صنعتی ارزش‌مند هستند. حل مسئله در شغل شما ممکن است به صنعت خاص یا مهارت‌های فنی مخصوص به آن شغل نیاز داشته‌باشد.
از جمله مهارت‌های مرتبط به حل مسئله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- توجه به جزئیات؛
- مشارکت؛
- ارتباطات؛
- بردباری؛
- تحقیق.
۹. مهارت های فردی مدیریت زمان
مهارت‌های مدیریت زمان به شما اجازه می‌دهند که با وجود برقراری تعادل کار و زندگی، وظایف و پروژه‌ها را قبل از موعد تحویل انجام دهید. منظم بودن به شما کمک می‌کند که روز کاری خود را بر اساس اهمیت وظایف بچینید. درک عمیق از اهداف خود، تیم و شرکتتان، نقطه‌ی شروع بسیار خوبی برای تصمیم‌گیری مدیریت زمانتان است.
از جمله مهارت‌های مرتبط با مدیریت زمان می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- تخصیص وظایف؛
- تمرکز؛
- تعیین اهداف؛
- سازمان‌دهی؛
- اولویت‌بندی.
۱۰. مهارت‌های انتقال‌پذیر
مهارت‌های انتقال‌پذیر ویژگی‌هایی هستند که هنگام تغییر شغل یا حرفه، برای هر کارفرمایی مثمرثمرند. این مهارتها اغلب شامل مهارت‌های نرم مانند انعطاف‌پذیری، کار گروهی یا سایر مشخصه‌هایی هستند که کارفرمایان در داوطلبان قوی جست‌وجو می‌کنند. مهارت‌های انتقال‌پذیر می‌توانند هنگام درخواست برای شغل جدید برای تثبیت موقعیت‌های شغلی گذشته‌تان استفاده شوند، به‌خصوص هنگامی که شغل جدید در صنعتی کاملا متفاوت باشد.
از جمله مهارت‌های انتقال‌پذیر مرتبط می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- اشتیاق؛
- خلاقیت؛
- همدلی؛
- رهبری؛
- کار تیمی.
مهارت های فردی مهمی که باید در رزومهی خود ذکر کنید با توجه به نوع شغل، سطح حرفه، تحصیلات و سایر عوامل تغییر می‌کنند؛ برای مثال، مهم‌ترین مهارت‌های لازم برای راننده‌‌ی کامیون‌های تجاری با مهارت‌های موردنیاز برای مدیران بازاریابی متفاوت است. پیش از این‌که برای هر شغلی درخواست دهید، زمانی را برای بررسی مهارت‌هایی که بیش‌ترین ارزش را برای کارفرما دارند، صرف کنید و رزومهی خود را متناسب با مهارت‌های فردی‌ای بنویسید که با این نیازمندی‌ها مطابقت دارند.
هدف از فهرست کردن مهارتها در رزومه این است که به مدیران استخدامی یا مسئول گزینش نشان دهید که شما بهترین متقاضی برای این شغل هستید و استخدام شما ارزش مشخصی را برای تیمشان به همراه خواهد داشت. با توجه به نوع داوطلبی که کارفرمایان جست‌وجو می‌کنند و درک ارتباط آن با نقاط قوت خود، می‌توانید به‌سرعت خود را از رقبایتان متمایز کنید.
امروزه، کارفرمایان صنایع مختلف به طور فزاینده‌ای به مهارت‌های بین فردی اهمیت می‌دهند. بنابراین توصیه می‌شود در مرحله‌ی درخواست شغل و جلسه‌ی مصاحبه، مهارت های بین فردی خود را در رزومه و کاور لتر (cover letter) برجسته کنید و پس از این‌که استخدام شدید، باید مهارت‌های خود را حفظ کنید و مهارت‌های جدیدی را کسب کنید.
در ادامه این مطلب همراه با مثال در مورد نحوه‌ی نوشتن مهارت های بین فردی در رزومه و کاورلتر صحبت می‌کنیم.
نوشتن مهارت های بین فردی در رزومه
چند مهارت اصلی بین‌فردی را در بخش «مهارتها» بنویسید. به طور کلی، بهترین مهارت‌هایی که می‌توانید در رزومه بنویسید، آن‌هایی هستند که معرف ها (رفرنس ها) در رزومه شما، آن‌ها را تائید می‌کنند. هنگام نوشتن رزومه کاری، شرح شغل موردنظر را مرور کنید تا دریابید که کدام‌یک از مهارت‌های شما با شغل موردنظر مطابقت دارند و آن‌ها را در اولویت قرار دهید.
بخش مهارت‌های رزومه شما می‌تواند به شکل زیر باشد:
مهارت‌های فنی:
- سیستم‌های پوز؛
- اکسل (Excel)؛
- اچ‌تی‌ام‌ال (HTML)؛
- سیستم تلفن‌های دیجیتال.
سایر مهارتها:
- کار گروهی قوی؛
- بسیار اجتماعی و اهل همکاری؛
- شنونده‌ای فعال؛
- محقق و نوآور.
هم‌چنین، می‌توانید نمونه‌هایی از مهارت های بین فردی در رزومه خود را در قسمت «تجربیات» ارائه دهید. با ذکر مثال‌های مشخصی از نحوه‌ی کار کردن با دیگران و نتیجه‌ای که به دست آورده‌اید، این کار را انجام دهید؛ برای نمونه، همکاری با طراحان، نویسندگان و استراتژیست‌ها برای تغییر برند تجاری که به افزایش ۳۰درصدی بازدید از وب‌سایت منجر شد.
نوشتن مهارت‌های بین فردی در کاور لتر
شاید بخواهید در کاور لتر خود روی یک مهارت بین‌فردی قوی و مرتبط تمرکز کنید. این امر به کارفرما کمک می‌کند تا درک درستی از آن‌چه نقطه‌قوت خود می‌دانید، به دست آورد؛ هم‌چنین، شاید بخواهید به طور خلاصه توضیح دهید که چگونه این مهارت می‌تواند به نفع کارفرما باشد و در برقراری یک رابطه‌ی کاری خوب نقش داشته‌باشد.
بخشی از کاور لتر که مهارت‌های شما را برجسته می‌کند، می‌تواند به شرح زیر باشد:
«کارفرمای سابقم اغلب از من برای تشکیل تیم‌های مشترک کمک می‌خواست. مدیران به توانایی من در گوش دادن و درک نقاط قوت همکارانم برای تفویض وظایف مهم اشاره کرده‌اند.»
مهارت های بین فردی در جلسه‌ی مصاحبه و محل کار
داشتن مهارت‌های بین‌فردی در طول جلسه‌ی مصاحبه و در محل کار نیز ضروری خواهد بود.
شاید کارفرما در طول جلسه‌ی مصاحبه به دنبال این باشد که دریابد چقدر فعالانه گوش می‌دهید، آیا ارتباط چشمی خود را حفظ می‌کنید و باادب و محترم هستید یا خیر. جلسه‌ی مصاحبه هم‌چنین فرصت خوبی برای نشان دادن قابلیت اطمینان است؛ به عنوان مثال، زودتر رسیدن به محل مصاحبه نشان می‌دهد که درباره‌ی مصاحبه جدی هستید و به وقت کارفرما احترام می‌گذارید.
پس از پیدا کردن شغل مناسب، به تکیه کردن بر مهارت‌های بین‌فردی خود ادامه خواهید داد. با نشان دادن اعتمادبه‌نفس، ابتکارعمل در هدایت تیم و تأثیر مثبتی که بر همكاران خود دارید، می‌توانید شهرت بسیار خوبی کسب کنید.
امروزه، مهارت‌های بین‌فردی در محیط کار اهمیت بسیاری دارد. صرف‌نظر از این‌که به دنبال چه شغلی هستید، توانایی شما در همکاری کردن و برقراری ارتباط با همکاران و کارفرما تأثیر بسیار خوبی در شغل شما ایجاد خواهد کرد و به پیشرفت شغلی شما منجر خواهد شد. بنابراین نوشتن اصولی مهارت های بین فردی در رزومه باعث می‌شود شانس استخدام شما افزایش پیدا کند.
در آخر
بخش مهارت های فردی در رزومه شما توانایی‌هایی را که برای موفقیت در این شغل به آن‌ها نیاز دارید، به کارفرما نشان می‌دهد. اغلب، کارفرمایان به طور ویژه به بخش مهارت های فردی در رزومه شما توجه دارند تا تعیین کنند که آیا باید گام‌های بعدی مراحل استخدام را پیش ببرید یا خیر.
منبع:
indeed.com
